Libro de Reclamaciones Virtual

Complete la presente Hoja de Reclamación. Al finalizar, el sistema generará un código único de seguimiento y una constancia para el consumidor.

Datos del proveedor

Nombre comercial

RUC

Razón social

Domicilio

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos / Razón social *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono / WhatsApp *

Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Proyecto relacionado

Tipo de servicio *

Monto reclamado / referencial

Descripción del bien o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido

Reclamo: disconformidad relacionada al producto o servicio.
Queja: disconformidad no relacionada directamente al producto o servicio, o malestar respecto a la atención.

Tipo *

Medio de respuesta *

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

Adjuntar documento o imagen de sustento

4. Declaración

Declaro que la información registrada es verdadera y acepto que se genere la Hoja de Reclamación virtual.

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